Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO.
Verantwortliche Stelle
Zerdawa GmbH
Bruggerstrasse 11C, 5103 Wildegg
info@swissbaklava.ch
Welche Daten wir bearbeiten
Bei einer Bestellung erheben wir Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail und Telefon. Bei einem Konto zusätzlich Ihre Bestellhistorie.
Zweck
Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung, zur Lieferung, zur Kundenbetreuung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Reichweitenmessung
Wir nutzen Umami, eine cookiefreie, anonymisierte Statistik, die keine personenbezogenen Profile erstellt. Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen, setzen wir zusätzlich Google Analytics 4 ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics setzt Cookies und erfasst, welche Seiten Sie aufrufen, welche Produkte Sie ansehen und in den Warenkorb legen sowie Bestellungen mit Bestellnummer und Betrag. Namen, E-Mail-Adressen und Anschriften übermitteln wir nicht. Google Analytics speichert keine IP-Adressen, Werbefunktionen und Google Signals sind deaktiviert. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Google kann Daten auch in den USA bearbeiten und stützt sich dabei auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework und auf Standardvertragsklauseln. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende widerrufen.
Zahlung
Online-Zahlungen wickeln wir über Stripe ab (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland). Ihre Zahlungsangaben geben Sie direkt im Zahlungsfeld von Stripe ein. Sie gelangen nicht zu uns, und wir speichern sie nicht. Für die Zahlung übermitteln wir Stripe den Betrag, eine Bestellreferenz sowie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse. Je nach Zahlungsart bearbeiten weitere Anbieter Ihre Angaben: bei TWINT die TWINT AG in Zürich (Angaben aus Ihrer TWINT-App), bei Apple Pay und Google Pay Apple beziehungsweise Google (Angaben aus Ihrer digitalen Wallet), bei Amazon Pay die Amazon Payments Europe S.C.A. in Luxemburg (Angaben aus Ihrem Amazon-Konto). Wählen Sie Klarna, erhält die Klarna Bank AB (publ) in Stockholm, Schweden, Ihre Bestell- und Kontaktangaben und kann dabei Ihre Identität und Kreditwürdigkeit prüfen. Diese Anbieter bearbeiten die Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Speichern Sie Ihre Angaben bei Link, dem Bezahldienst von Stripe, gilt dafür ebenfalls die Datenschutzerklärung von Stripe. Stripe kann Daten auch in den USA bearbeiten und sichert die Übermittlung mit dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework und mit Standardvertragsklauseln ab. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/ch/privacy.
Cookies
Ohne Ihre Einwilligung setzen wir nur technisch notwendige Cookies (Warenkorb, Anmeldung). Im Zahlungsschritt setzt Stripe zusätzlich die Cookies __stripe_mid und __stripe_sid, die der Betrugsprävention dienen und für die Zahlung nötig sind. Cookies von Google Analytics (_ga, _ga_…) setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen. Werbe-Cookies verwenden wir nicht.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenherausgabe. Kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Aufbewahrung
Bestelldaten werden zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten zehn Jahre aufbewahrt und danach gelöscht.