Gizlilik
Kişisel verileri İsviçre Veri Koruma Kanunu (DSG) ve uygulanabilir olduğunda GDPR uyarınca işliyoruz.
Sorumlu birim
Zerdawa GmbH
Bruggerstrasse 11C, 5103 Wildegg
info@swissbaklava.ch
İşlenen veriler
Sipariş sırasında adınızı, teslimat ve fatura adresinizi, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı alıyoruz. Hesap oluşturduğunuzda sipariş geçmişinizi de saklıyoruz.
Amaç
Verilerinizi yalnızca siparişi işlemek, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler için kullanıyoruz.
İstatistik
Kişisel profil oluşturmayan, çerezsiz ve anonim bir istatistik aracı olan Umami'yi kullanıyoruz. Yalnızca çerez bildiriminde onay verirseniz ayrıca Google Analytics 4'ü de kullanıyoruz (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda). Google Analytics çerez kaydediyor; hangi sayfaları açtığınızı, hangi ürünlere baktığınızı ve hangilerini sepete eklediğinizi, ayrıca siparişleri sipariş numarası ve tutarıyla kaydediyor. Ad, e-posta adresi ve posta adresi iletmiyoruz. Google Analytics IP adreslerini saklamıyor; reklam özellikleri ve Google Signals kapalı. Veriler 14 ay sonra siliniyor. Google verileri ABD'de de işleyebiliyor ve bunu Swiss-U.S. Data Privacy Framework ile standart sözleşme maddelerine dayandırıyor. Onayınızı sayfanın altındaki Çerez ayarları bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Ödeme
Online ödemeleri Stripe üzerinden alıyoruz (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, İrlanda). Ödeme bilgilerinizi doğrudan Stripe'ın ödeme alanına giriyorsunuz. Bu bilgiler bize ulaşmıyor, biz de saklamıyoruz. Ödeme için Stripe'a tutarı, bir sipariş numarasını ve adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve fatura adresinizi iletiyoruz. Seçtiğiniz ödeme yöntemine göre bilgilerinizi başka sağlayıcılar da işliyor: TWINT'te Zürih'teki TWINT AG (TWINT uygulamanızdaki bilgiler), Apple Pay ve Google Pay'de Apple ya da Google (dijital cüzdanınızdaki bilgiler), Amazon Pay'de Lüksemburg'daki Amazon Payments Europe S.C.A. (Amazon hesabınızdaki bilgiler). Klarna'yı seçerseniz sipariş ve iletişim bilgileriniz İsveç'in Stockholm kentindeki Klarna Bank AB'ye (publ) iletiliyor; Klarna bu sırada kimliğinizi ve ödeme gücünüzü kontrol edebiliyor. Bu sağlayıcılar verileri kendi gizlilik politikalarına göre işliyor. Bilgilerinizi Stripe'ın ödeme hizmeti Link'e kaydederseniz bunun için de Stripe'ın gizlilik politikası geçerli oluyor. Stripe verileri ABD'de de işleyebiliyor ve bu aktarımları Swiss-U.S. Data Privacy Framework ile standart sözleşme maddelerine dayandırıyor. Ayrıntıları Stripe'ın gizlilik politikasında, stripe.com/ch/privacy adresinde bulabilirsiniz.
Çerezler
Onayınız olmadan yalnızca teknik olarak gerekli çerezleri (sepet, giriş) kullanıyoruz. Ödeme adımında Stripe ayrıca dolandırıcılığı önlemek için __stripe_mid ve __stripe_sid çerezlerini kaydediyor; bu çerezler ödeme için gerekli. Google Analytics çerezlerini (_ga, _ga_…) yalnızca çerez bildiriminde onay verirseniz kaydediyoruz. Reklam çerezi kullanmıyoruz.
Haklarınız
Verilerinize erişme, onları düzeltme, silme ve taşıma hakkına sahipsiniz. Bu haklar için bize her zaman e-postayla ulaşabilirsiniz.
Saklama
Sipariş verileri yasal muhasebe yükümlülükleri için on yıl saklanıyor, ardından siliniyor.